1. Aceptación
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil y los servicios de Aevo, operados por [RAZÓN SOCIAL, S.A.S. DE C.V.] ("Aevo", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la aplicación, usted (el "Usuario" o "Paciente") acepta estos Términos, el Convenio de Uso y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la aplicación.
2. Descripción del servicio
Aevo es una plataforma de seguimiento que conecta a pacientes con profesionales de la salud independientes ("Especialistas") para acompañar sus tratamientos entre consultas: visualizar planes, mediciones, avances, recordatorios y comunicarse con su Especialista.
Aevo no presta servicios de salud. Aevo es una herramienta de organización y seguimiento. No brinda diagnóstico, tratamiento, ni consejo médico, nutricional o clínico. La relación clínica es entre usted y su Especialista. La información mostrada en la app es de referencia y no sustituye el juicio profesional ni la consulta presencial.
3. No es una emergencia médica
Aevo no está diseñada para emergencias. Si presenta una urgencia de salud, llame a los servicios de emergencia (911) o acuda a un servicio médico. No utilice la app para solicitar atención urgente.
4. Cuenta del Usuario
4.1 Para usar Aevo debe registrarse con un correo válido y crear una contraseña. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad en su cuenta.
4.2 Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Debe ser mayor de edad o contar con el consentimiento y representación de quien ejerza la patria potestad o tutela.
4.3 Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a [soporte@aevoclinica.com].
5. Vinculación con Especialistas
5.1 Usted puede vincularse con uno o varios Especialistas mediante un código o código QR que ellos le proporcionan. La vinculación autoriza a ese Especialista a dar seguimiento a su tratamiento dentro de la plataforma.
5.2 Cada Especialista solo accede a los datos del tratamiento que lleva con usted; no accede a los datos de otros Especialistas con quienes usted esté vinculado.
5.3 Usted es libre de vincularse y, sujeto a las condiciones de su tratamiento, la información generada por cada Especialista le pertenece a usted como titular de datos, según el Aviso de Privacidad.
6. Uso aceptable
Usted se obliga a no: (i) usar la app con fines ilícitos; (ii) suplantar la identidad de terceros; (iii) intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o acceder a datos de otros usuarios; (iv) cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ilícito, ofensivo o dañino; (v) interferir con el funcionamiento de la plataforma; (vi) utilizar la información de otros usuarios fuera de lo permitido.
7. Contenido y datos del Usuario
7.1 Usted conserva la titularidad de la información que carga (por ejemplo, fotografías de progreso). Nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar y procesar dicho contenido con el único fin de prestarle el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.
7.2 El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, su marca Aevo, diseño, software, bases de datos de referencia y contenidos son propiedad de Aevo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se le concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal permitido por estos Términos.
9. Disponibilidad, cambios y planes
9.1 Procuramos que la app esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores.
9.2 Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si existieran planes de pago o funciones premium, sus condiciones se informarán previamente.
10. Limitación de responsabilidad
10.1 En la máxima medida permitida por la ley, Aevo no será responsable por decisiones de salud tomadas con base en la información de la app, las cuales corresponden a usted y a su Especialista; ni por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
10.2 Aevo no es responsable de la exactitud, idoneidad o resultados de los planes, indicaciones o contenidos que cada Especialista genere; dicha responsabilidad recae en el Especialista.
11. Terminación
Usted puede dejar de usar Aevo y eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app (ver Aviso de Privacidad, derechos ARCO). Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, notificándolo cuando sea posible.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán en la app y, cuando corresponda, se le pedirá aceptar la nueva versión. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD, ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al Usuario.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos: [soporte@aevoclinica.com].